品質って難しい

私たちアパレル業界の人間が考える品質と、
消費者が考える品質には溝がありますよね。

この溝は、最近、生まれたものではなく、
昔から存在していたと思いますが、
その溝は埋まる気配がありません。

「素人は何も分かっていない」という意味ではなく、
この溝はアパレル業界の怠慢によるものではないか？
ということについて考えてみたいと思います。

ある有名マーケターが、
「数年後の社会に受け入れられるマーケティング戦略が
ファッション業界に先駆けて現れているのである」
として、あるブランドAのビジネスモデルを褒めていました。

ポイントは３つ
１）価格破壊
２）販売サイクル破壊
３）マーケティング破壊

２）の販売サイクル破壊の根拠として、
「Aは最短２週間ごとに新作を出している」
としています。
→平成からあるし。。。。。

３）のマーケティング破壊は広告で認知を獲得するのではなく、
SNSを通じた「推し」によってファンを増やしている、と。
少し前に流行ったD2Cブランドとの違いがいまいち。。。

２）３）はビジネスからのアプローチなので、
アパレル業界では知られていても、他業種からは見えにくいのかもしれません。

一番よろしくないと思ったのは、１）価格破壊について、です。

Aのジーンズについて、
「６０００円台だが品質は高級ブランドと遜色ない。
知り合いの欧米の一流デザイナーもそのジーンズを高く評価した」
とありました。

アパレル業界では品質にも色んな項目があって大きく分けると
１）希少性
２）安定性
３）適正性
があります。

１）は原材料が貴重でいわゆる高い素材のこと
２）は同じものを変わらず製造できる技術のこと
３）企画と価格とブランドにあった素材・縫製のこと

消費者からすると
１）は商品の説明をされると分かるかもしれませんが、
触って分かる人は殆どいないと思います。
２）は絶対に分からないです。
３）も分からないでしょう。

Aブランドの６０００円のデニムの品質がどうこうではなく、
消費者が簡単に品質を語れないような教育が必要だと思います。

品質って簡単な話ではないので、
アパレルは「好きか、嫌いか」でいいと思うんです。

今までアパレル業界は品質についてアピールしてこなかったから、
消費者が品質に言及するのではないでしょうか？

消費者が「好きか、嫌いか」に集中できるように、
消費者への品質教育は必要だと思います。

細番手の生地を「ペラペラ」で「品質悪い」という消費者がいなくなりますように。